Vertrieb & Effizienz

Schluss mit unqualifizierten Anfragen: Wie Solarteure mit Online-Rechnern Zeit im Vertrieb sparen

Jeder Solarteur kennt die Situation: Das Telefon klingelt, ein Interessent hat ein paar grobe Fragen, aber weder Postleitzahl-genaue Vorstellung von seinem Dach noch eine Ahnung vom eigenen Stromverbrauch. Nach 20 Minuten Gespräch stellt sich heraus, dass das Dach nach Norden zeigt und eine Anlage sich für dieses Objekt kaum lohnt. Diese Zeit fehlt anschließend für die Anfragen, die tatsächlich zum Auftrag führen.

Das eigentliche Problem: fehlende Vorqualifizierung

Klassische Kontaktformulare fragen meist nur Name, E-Mail und eine Freitext-Nachricht ab. Das erzeugt zwar Kontakte, aber keine Information darüber, ob sich ein Termin überhaupt lohnt. Der gesamte Qualifizierungsaufwand – Dachausrichtung, ungefährer Verbrauch, aktuelle Heizung – verschiebt sich dadurch auf das erste persönliche Gespräch. Genau dort ist er aber am teuersten, weil er echte Vertriebszeit kostet.

Wie ein Online-Rechner diese Arbeit vorzieht

Ein PV-Rechner-Widget übernimmt die Vorqualifizierung automatisch, bevor überhaupt ein Kontakt entsteht. Der Interessent gibt Postleitzahl, Dachausrichtung, Dachneigung und ungefähren Verbrauch selbst ein – Angaben, die er über sein eigenes Zuhause meist zuverlässiger im Kopf hat als am Telefon unter Zeitdruck. Erst danach, wenn das Ergebnis grundsätzlich vielversprechend aussieht, wird nach Kontaktdaten gefragt. Welche Angaben dabei wirklich relevant sind, lesen Sie in Welche Daten müssen im PV-Erstgespräch wirklich abgefragt werden?

Der Effekt auf Ihre Vertriebszeit

Jeder Lead, der über einen solchen Rechner bei Ihnen ankommt, bringt bereits eine grobe Einschätzung zu Ertrag, Autarkiegrad und Einsparung mit. Statt bei null zu starten, beginnt Ihr erstes Gespräch bereits auf Basis konkreter Zahlen – Sie können direkt einsteigen, statt erst Grunddaten zu erheben. Betriebe, die diesen Schritt vorziehen, berichten regelmäßig, dass sich die Zahl der "Karteileichen"-Anfragen spürbar reduziert, weil ungeeignete Objekte (z. B. reine Nordlagen) schon im Rechner selbst eine ehrliche, niedrige Einschätzung erhalten.

Qualität statt Masse

Wichtig ist dabei: Es geht nicht darum, weniger Anfragen zu bekommen, sondern die vorhandene Zeit auf die aussichtsreichen zu konzentrieren. Ein automatisierter Rechner filtert nicht hart aus, sondern sortiert vor – jede Anfrage landet weiterhin bei Ihnen im Dashboard, aber eben mit den Zahlen im Gepäck, die Sie sonst erst mühsam erfragen müssten. Wie Sie diesen Vorsprung dann in einen konkreten Vor-Ort-Termin verwandeln, beschreiben wir in Vom Website-Besucher zum Vor-Ort-Termin.

Geschrieben vom Gründer von PVGenius – aus der täglichen Praxis mit Solarteuren und Heizungsbauern.

Mag. (FH) Ing. – Management & IT, MCI Innsbruck